Antes que nada debes saber ¿qué es el análisis de datos? Es una actividad que consiste en tomar un conjunto de datos, buscando sacar conclusiones que ayuden en la toma de decisiones, dentro y fuera del mundo de los negocios.
Una vez recolectados, los datos se analizan con el fin de obtener información lo más precisa posible, capaz de ayudarte a alcanzar tus objetivos.
El análisis de datos es utilizado por variedad de empresas en la toma de decisiones y en el proceso de planificación. Es, además, una gran herramienta para comprobar que los modelos de negocios o teorías que se están utilizando sean realmente propicias.
Aplica el análisis de datos en tu firma de abogados
El análisis de datos es vital para cualquier empresa, incluyendo las firmas de abogados. En artículos anteriores te ofrecimos información acerca de lo que debes considerar al momento de elegir un aliado estratégico, hoy queremos explicarte por qué es necesario que apliques el análisis de datos en tu planificación de mercadeo.
Al momento de aplicar el análisis de data en tu marca legal, debes tener presente el concepto de “medición de la productividad empresarial” ya que, como diría Peter Drucker (consultor y profesor de negocios, tratadista austriaco y abogado) “lo que no se mide, no se puede mejorar”.
Debes saber que parte de la medición de la productividad pasa por sacar un estimado de la cantidad de horas que trabajan los miembros de tu equipo para identificar cómo pueden ser más productivos, mejorando la rentabilidad de tu negocio.
Y si deseas conocer el mercado, existen herramientas como Ágora que recolectan data sobre transacciones ocurridas en la región latinoamericana y que involucran a los diferentes bufetes de la región, información fundamental para estudios de mercado, planificaciones de proyectos y proyecciones a mediano y largo plazo dentro de un bufete de abogados.
Como verás, aplicar el análisis de datos es vital para las marcas legales, pequeñas, medianas y grandes. Otro punto que te ayudará a potenciar está práctica es la captación de clientes, que te explicaremos a continuación.
Motivos para usar la data en la captación de nuevos clientes en firmas de abogados.
La razón principal es que los análisis resultantes te dirán si tus esfuerzos son productivos o improductivos, esto es de gran ayuda dado que podrás conducir tu estrategia de ventas a tu conveniencia, con la seguridad de que cada esfuerzo será aprovechado.
Crear una buena base de datos de tus clientes te permitirá conocer:
● Edades.
● Condición social.
● Tipo de servicio que necesitan.
● Ubicación geográfica.
● Nicho o sector en el que se desenvuelven.
Todo esto te mostrará un panorama mucho más amplio, te permitirá crear planes eficientes para posicionar tu marca y promover tus servicios.
Debes recordar que tu objetivo principal como abogado es ofrecer soluciones eficaces, con calidad óptima. Suena difícil, pero gracias a las nuevas tecnologías podrás hacerlo.
Existen cinco motivos principales por los que deberías empezar a utilizar la data ya mismo para atraer nuevos clientes:
1) Te ayudará a detectar nuevas oportunidades: muchas veces creerás saber cuál es tu público objetivo, no obstante, notarás que no necesariamente tu objetivo es tu clientela. Por ejemplo: tu target son empresarios que buscan servicios de abogados corporativos. No obstante, tus clientes son profesionales que buscan asesoría legal en materia laboral. ¿Debes dejar de hablarle a tu target para hablarle a tu clientela? No, pero puedes mejorar tu comunicación para hablarle a ambos.
2) Promueve el uso efectivo de la tecnología: los mejores bufetes legales ofrecen buenos servicios porque son capaces de anticiparse a lo que el cliente requiere, eso será mucho más simple si utilizas herramientas de análisis de datos.
3) Ayuda a comprender los patrones de comportamiento de los clientes, lo que te ayuda a recolectar información variada sobre tu clientela para mejorar tus servicios, de manera que se adapten a sus necesidades.
4) Automatización de procesos de atención al cliente: ¿sabes por qué plataformas como Facebook o Google siempre logran ofrecerte lo que buscas? Gracias al análisis de datos. Por tanto, aplicarlo en tu marca legal puede ayudarte a mantener a tus clientes atendidos, cubriendo sus solicitudes antes que la competencia.
5) Ayuda en la creación de estrategias comerciales eficaces: tal como lo mencionamos antes, conocer a tu cliente a través del análisis de datos te ayudará a garantizar que tus esfuerzos comunicacionales y publicitarios sean los apropiados.
Ingresa hoy mismo en el mundo del Big Data y empieza a disfrutar de los grandes beneficios que las tecnologías aplicadas a las firmas de abogados pueden ofrecer.
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